Politique d’expédition
Voici votre politique d'expédition, prête à copier-coller, basée sur les standards du dropshipping (délais de traitement + livraison séparés, transparence sur les délais un peu plus longs) :
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Traitement de votre commande
Une fois votre commande passée, nous la préparons avec soin. Le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrés avant l'expédition. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre colis aura quitté notre entrepôt.
Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande met généralement entre 5 et 10 jours ouvrés pour arriver à destination. Ce délai peut varier légèrement selon votre localisation et les conditions du transporteur.
Délai total estimé (traitement + livraison) : entre 7 et 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, selon votre adresse et le poids de votre commande. [Précisez ici si vous offrez la livraison gratuite à partir d'un certain montant, ex. "Livraison offerte dès 50€ d'achat".]
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
Retards de livraison
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (douanes, conditions météorologiques, volume élevé de commandes, etc.). Nous vous remercions de votre compréhension et restons disponibles pour vous accompagner en cas de besoin.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement [en France / en France et en Europe / précisez vos zones]. Si votre pays n'apparaît pas au moment du paiement, cela signifie que nous n'y livrons pas encore.
Un problème avec votre commande ?
Si votre colis semble perdu, endommagé, ou si le délai de livraison est anormalement dépassé, contactez-nous à contact@va-ho.com — nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.